Veel gestelde algemene vragen

Veel gestelde vragen aan SmartVerlichting.com betreffende o.a. over verzending en ontvangen. Voor verdere technische vragen, zie ook onze blog posten.

Wat is SmartVerlichting.com?

SmartVerlichting.com is een gespecialiseerde webshop voor slimme verlichting gevestigd in Haarlem en bestaat sinds 2018. Het assortiment bestaat uit smart lampen, armaturen, schakelaars en accessoires van topmerken.

Welke merken zijn verkrijgbaar bij SmartVerlichting.com?

SmartVerlichting.com biedt producten van bekende A-merken zoals Philips Hue, Ledvance, Osram Smart+, Plejd en Paulmann. Alle merken worden zorgvuldig geselecteerd op kwaliteit functionaliteit, duurzaamheid, degelijkheid en innovatie. Wanneer wij meerdere klachten krijgen over een bepaald product passen wij ons aanbod aan.

Welke smart verlichtingsproducten zijn er beschikbaar?

Bij SmartVerlichting.com vindt u een uitgebreid aanbod aan smart lampen, armaturen, schakelaars en accessoires. Denk aan slimme LED lampen, dimmers, bewegingssensoren, afstandsbedieningen en complete startpakketten.

Is het installeren van smart verlichting ingewikkeld?

Nee, de meeste smart lampen en armaturen zijn eenvoudig te installeren. Vaak is geen technische kennis nodig. De verlichting wordt verbonden via wifi of een hub en is te bedienen met een app op uw smartphone.

Werken de smart verlichtingsproducten met Amazon Alexa en Google Assistent?

Ja, veel producten op SmartVerlichting.com zijn compatibel met Amazon Alexa en Google Assistent. Hierdoor bedient u uw verlichting eenvoudig met spraakopdrachten.

Biedt SmartVerlichting.com garantie?

Ja, alle producten bij SmartVerlichting.com worden geleverd met garantie. De garantieperiode verschilt per merk en product. Op de garantiepagina vindt u alle details over de garantievoorwaarden.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Tijdens het afrekenen kunt u kiezen uit verschillende betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard, PayPal en bankoverschrijving. De beschikbare opties worden weergegeven bij het afrekenproces. Zie ook onze pagina betalingsmogelijkheden.

Verzenden, ontvangen of ophalen

Kan ik een online bestelling bij u ophalen?

Ja, dat kan! Ophalen in Haarlem is mogelijk, maar alleen op afspraak. Tijdens het bestellen en afrekenen kiest u zelf de verzendmethode. Hier vindt u ook de optie om uw bestelling in Haarlem af te halen.

Levert SmartVerlichting.com internationaal?

Ja, SmartVerlichting.com verzendt internationaal. De verzendopties en kosten verschillen per land. Tijdens het afrekenen ziet u direct welke mogelijkheden beschikbaar zijn voor uw locatie.

Wat is jullie levertermijn?

Wij streven ernaar uw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te bezorgen in Nederland en België. Voor andere EU-landen geldt een levertijd van 1 tot 5 werkdagen.

Waarom ontvang ik meerdere pakketten?

Om uw bestelling sneller te leveren, versturen wij soms meerdere pakketten. Hierdoor kan het voorkomen dat niet alle pakketten op dezelfde dag aankomen. Voor elk pakket ontvangt u een Track & Trace e-mail. We proberen dit tot een minimum te beperken.

Kan ik mijn bestelling laten bezorgen bij een afhaalpunt?

Ja, dat kan! Tijdens het afrekenen kiest u eenvoudig voor deze optie. Wij selecteren een afhaalpunt op basis van het opgegeven leveradres. Zodra uw pakket daar is aangekomen, ontvangt u een Track & Trace e-mail.

Is deze lamp of dit armatuur dimbaar?

Dat hangt af van de lichtbron. In combinatie met een dimbare LED lamp is het armatuur dimbaar. Zit er een vaste (LED) lichtbron in? Dan wordt duidelijk vermeld of deze dimbaar is. Staat er niets bij? Dan is het niet dimbaar.

Kan dit armatuur in de badkamer gebruikt worden?

Dat verschilt per model. In badkamers gelden verschillende IP-waardes. Binnen 60 cm van het bad of de douche is minimaal IP44 vereist. Buiten deze zone volstaat IP21. Meer uitleg vindt u in ons blog artikel over IP waarden.

Zit er en lichtbron bij deze armatuur?

Veel armaturen hebben een vaste LED lichtbron. Als er een lichtbron bij zit, staat dit vermeld bij het product. Zit er geen lichtbron bij? Dan vindt u de bijpassende lichtbronnen onderaan de productpagina bij gerelateerde producten.

Staat uw vraag er niet bij?

Voor meer specifieke vragen en informatie kunt u rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van SmartVerlichting.com. Neem a.u.b. contact met ons op, wij helpen u graag verder.